Cuidado e clareza depois da compra.
Você pode falar diretamente com a equipe Larune para receber orientação sobre o produto, a garantia ou uma solicitação de troca.
Garantia de fabricação
As peças têm garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento. A garantia cobre falhas de fabricação e não cobre danos decorrentes de uso inadequado, montagem incorreta, desgaste natural ou modificações feitas após a entrega.
Para iniciar uma solicitação, envie pelo WhatsApp o número do pedido, uma descrição do ocorrido e fotos ou vídeos que ajudem a equipe a avaliar o caso.
Arrependimento em compras online
Nas compras realizadas online, você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com a equipe para receber as instruções de devolução.
Trocas e atendimento
Cada situação é avaliada com transparência e de acordo com a legislação aplicável. A equipe informará os próximos passos e combinará o envio ou a coleta quando necessário.